淺析：陶瓷企業(yè)如何緩解與經(jīng)銷(xiāo)商的矛盾

一直以來(lái)，陶瓷企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商是魚(yú)和水共榮共生的關(guān)系。但是，隨著(zhù)陶瓷市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，市場(chǎng)競爭愈加激烈，陶瓷企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商之間的矛盾也在不斷滋生，企業(yè)不滿(mǎn)經(jīng)銷(xiāo)商表現，經(jīng)銷(xiāo)商屢換東家的現象頻頻發(fā)生。面對廠(chǎng)商之間矛盾的不斷激化，部分人認為，培養經(jīng)銷(xiāo)商忠誠度是關(guān)鍵。然而，僅僅是提升忠誠度就夠了嗎?答案當然是否定的。在陶瓷廠(chǎng)商的合作關(guān)系中，忠誠度首先應建立在雙方獲利的基礎之上。所以，陶瓷企業(yè)除了要培養經(jīng)銷(xiāo)商忠誠度，還需建立一套不偏頗的、積極向上的激勵體系。

獲利是陶瓷廠(chǎng)商長(cháng)久合作的基礎

對陶瓷經(jīng)銷(xiāo)商而言，獲得利益是第一位的，短期的利益要有、長(cháng)期的利益也要能夠清晰可見(jiàn)。對陶瓷工廠(chǎng)而言，把一個(gè)區域授權給經(jīng)銷(xiāo)商，就等于把這個(gè)地區的形象全部寄托在經(jīng)銷(xiāo)商身上，能否貨暢其途，能否為品牌形象加分全部要看經(jīng)銷(xiāo)商的努力。因此，這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商是否適合你，能否擔當起工廠(chǎng)的委托，這是首先第一步需要考慮的事情。在任何一個(gè)合作中，雙方獲利而非一方遷就另一方，這是長(cháng)久合作最根本、最基礎的條件。少了這個(gè)條件，所謂的忠誠度無(wú)從談起。

推至現實(shí)，陶瓷企業(yè)要為經(jīng)銷(xiāo)商提供的“利益”主要有二：其一、可見(jiàn)的利潤和大好的發(fā)展前景，追逐利潤是商人本性，可見(jiàn)利潤是經(jīng)銷(xiāo)商留下的根本原因，而美好的發(fā)展前景則是經(jīng)銷(xiāo)商不斷前進(jìn)的動(dòng)力;其二、適當的激勵，這是精神上的“獲利”，陶瓷企業(yè)可以設定業(yè)績(jì)目標，并給達成或超出目標的經(jīng)銷(xiāo)商適當的激勵，讓經(jīng)銷(xiāo)商從感情上獲得滿(mǎn)足，如此忠誠度就會(huì )提升了。

優(yōu)勝劣汰機制是廠(chǎng)商發(fā)展的重要動(dòng)力

在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，一味的獎勵雖然可以讓經(jīng)銷(xiāo)商對陶瓷企業(yè)更加滿(mǎn)意，但也有可能會(huì )衍生惰性，也不利于陶瓷企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。所以在共享“利益”的時(shí)候還需要有一套“優(yōu)勝劣汰”的機制來(lái)鞭策經(jīng)銷(xiāo)商。

對于陶瓷企業(yè)來(lái)說(shuō)，給經(jīng)銷(xiāo)商設立淘汰機制主要有三個(gè)方向：首先，經(jīng)銷(xiāo)商正面接觸消費者，是陶瓷企業(yè)的代表，服務(wù)水平、自身實(shí)力都要達到標準，所以要對經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)力與服務(wù)態(tài)度有明確規定;其次、作為經(jīng)銷(xiāo)商絕對不可以安于現狀，所以要對經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有明確標準;最后、要制定明確的獎懲措施，一旦發(fā)現串貨、不守規章、“三心兩意”等行為都要予以相關(guān)處罰。

對陶瓷企業(yè)而言，經(jīng)銷(xiāo)商是企業(yè)發(fā)展壯大不可或缺的一環(huán)，也是連接企業(yè)與消費者的重要橋梁。陶瓷企業(yè)在培養經(jīng)銷(xiāo)商忠誠度，共享“利益”的同時(shí)，一套不偏頗的、積極向上的激勵體系更能夠激發(fā)每一位經(jīng)銷(xiāo)商積極向上的心態(tài)，使陶瓷經(jīng)銷(xiāo)商朝著(zhù)共同的目標前進(jìn)，進(jìn)而增進(jìn)彼此互相的信任，實(shí)現合作共贏(yíng)。軟瓷磚廠(chǎng)家歡迎來(lái)電咨詢(xún)！